0 0

Сервіс

Для вашої зручності наша компанія надає сервіс по доставці, збірці і установці вуличних газових обігрівачів і грилів ТМ Enders, а також сервіс по регулярній заправці газових балонів до продуктів компанії Enders. Розрахунок вартості даних послуг проводиться індивідуально, виходячи з побажань клієнта і необхідного переліку послуг.

Звертаємо вашу увагу на те, що для всіх клієнтів існує програма післягарантійного сервісного обслуговування продуктів ТМ Enders.

Гарантія, загальні положення:

Купуючи продукти компанії ТМ Enders, ви отримуєте 2 роки повної гарантії від виробника.

Гарантія поширюється на продукти компанії Enders, які:

• не мають пошкоджень внаслідок порушень правил використання або в результаті стихійних природних явищ;
• в повній комплектності, визначеній інструкцією по експлуатації;
• мають всі збережені ярлики і заводське маркування;
• мають в наявності гарантійний талон з серійним номером товару;
• мають не пошкоджену тару і упаковку;

Умови повернення чи обміну товару ТМ Enders визначаються відповідно до Закону «Про захист прав споживача України». Згідно із законодавством України, товари ТМ Enders підлягають поверненню або обміну протягом 14-ти днів з моменту придбання товару за умови:

• повної комплектності, визначеної інструкцією по експлуатації;
• мають не пошкоджену тару і / або упаковку;
• не мають пошкоджень або дефектів;
• мають всі збережені ярлики і заводське маркування;

У гарантійному ремонті може бути відмовлено якщо:

• є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушені правила використання, викладені в інструкції по експлуатації;
• був здійснений несанкціонований ремонт з втручанням у внутрішні складові товару, були внесені конструктивні зміни;
• гарантійний талон заповнений не повністю або неправильно;
• серійний номер, нанесений на товар, вилучений або змінений, внаслідок чого не може бути встановлений;
• серійні номери на виробі і в гарантійному талоні не збігаються;

Гарантійні випадки розглядаються виключно на території продавця. Всі транспортні витрати, пов'язані з гарантійними випадками, покладаються на покупця і не підлягають відшкодуванню.

Гарантійні зобов'язання виробника не поширюються на такі види несправностей:

• виявлені пошкодження, пов'язані з нецільовим використанням товару;
• встановлено природний знос товару або його окремих частин;
• на товар або окремих його частинах присутні пошкодження, що виникли в зв'язку з недбалим використанням товару, а також викликані впливом різних рідин неприродного походження, таких як розчинників, спиртів, кислот, лугів або пов'язані з попаданням всередину пристрою сторонніх предметів, бруду і т. д.;
• пошкодження, викликані дефектами, пов'язаними зі спільним використанням з іншими виробами, що не пройшли перевірку і не схваленими виробником;